Πολιτική Επιστροφών & Ιδιαιτερότητες Χειροποίητης Παραγωγής

Πολιτική Επιστροφών & Ιδιαιτερότητες Χειροποίητης Παραγωγής

Η αγορά των προϊόντων μας, τα οποία κατασκευάζονται σε παραδοσιακό αργαλειό, διέπεται από τους κάτωθι όρους:

1. Αποδοχή Φυσικών Αποκλίσεων & Χρωμάτων
Κάθε προϊόν μας είναι ένα μοναδικό χειροτέχνημα. Ο αγοραστής αποδέχεται ότι αποκλίσεις έως 5% στις τελικές διαστάσεις, καθώς και μικρές διαφοροποιήσεις στους φυσικούς χρωματικούς τόνους ή στην ομοιομορφία του νήματος, δεν αποτελούν ελαττώματα. Αυτές οι μεταβολές είναι εγγενείς στη χειροποίητη διαδικασία και οφείλονται:

Στη μεταβολή της τάσης του στημονιού και της ύφανσης από τον τεχνίτη.
Στην παραδοσιακή επεξεργασία του μαλλιού (λανάρισμα) και τη φυσική προέλευση των ινών.
Στις ατμοσφαιρικές συνθήκες (υγρασία/θερμοκρασία) κατά τη διάρκεια της παραγωγής.
Σημείωση για τις οθόνες: Η χρωματική απόδοση των φωτογραφιών ενδέχεται να παρουσιάζει αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων της κάθε οθόνης (monitor).

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ετοιμοπαράδοτα Προϊόντα)
Για αγορές από τη βασική μας συλλογή (έτοιμα προϊόντα), έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν παραμένει στην αρχική του κατάσταση (αχρησιμοποίητο/άθικτο). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

3. Εξαίρεση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ειδικές Παραγγελίες)
Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ, παρ. γ’ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom-made) βάσει των προδιαγραφών του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Έναρξη Παραγωγής: Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό email για την έναρξη της ύφανσης στον αργαλειό.
Ακύρωση: Μετά την αποστολή αυτού του email, η παραγγελία θεωρείται οριστική και δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις ή επιστροφές, καθώς το προϊόν κατασκευάζεται αποκλειστικά για εσάς.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα
Η εταιρεία ευθύνεται αποκλειστικά για πραγματικά κατασκευαστικά ελαττώματα που καθιστούν το προϊόν ακατάλληλο προς χρήση και δεν σχετίζονται με τις προαναφερθείσες φυσικές αποκλίσεις της χειροποίητης τέχνης. Σε αυτή την περίπτωση, η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με δικά μας έξοδα.

5. Επίλυση Διαφορών & Δικαιοδοσία

Εξωδικαστικός Συμβιβασμός: Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Αρμόδια Δικαστήρια: Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την παρούσα σύμβαση ή την αγορά προϊόντων, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδικαστικά, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Βέροιας και εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.